Todas las compras que se realicen en la pagina web Desire Dark están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas online. Realizar un pedido en Desire Dark implica el conocimiento y la aceptación de estas condiciones generales.

• Precios

Los precios están indicados en euros y tienen el iva incluido. El gasto de envío no esta incluido en el precio de cada producto. Para más información consulte 'Formas de Pago y Gastos de envío'.
 

• Confirmación de pedido

En el momento de confirmación su pedido queda obligado a la compra de los articulos. Si la dirección proporcionada en su cuenta es correcta, recibira un e-mail de confirmación de pedido, con el precio exacto a pagar (con el envío incluido), sus datos, artículos, número de pedido, forma de pago y tipo de envío elegidos.
 

• Devolución del producto

En Desire Dark puedes devolver o cambiar un producto en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del mismo (según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, modificando e Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
En dicha devolución los gastos correrán a cargo de Desire Dark o a cargo del cliente dependiendo de las circunstancias que se hayan producido. 

Para realizar el cambio y estar correctamente informado de como proceder sería recomendable escribir un

e-mail mediante la opción contactar, indicando el numero de pedido, el motivo del cambio y el producto a cambiar. 
Para realizar dicho cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin romper y en perfecto estado. El cliente debe procurar envolver el producto de forma correcta para que durante el viaje nos llegue en buen estado. Si el embalaje del producto ha sido insuficiente o se ha procedido a la devolución sin tener un mínimo de cuidado y este nos ha llegado defectuoso a nuestros almacenes, Desire Dark no procederá a efectuar la devolución del importe del producto. Si el motivo de la llegada del producto ha sido por culpa del sistema de transporte empleado, Desire Dark si procedería a la devolución del importe del producto.

Los gastos de envío y recogida en caso de cambio por circunstancia no imputable a Desire Dark, correrán por cuenta del cliente.
 

• Stocks y Plazos de entrega
  
  ´Todos los productos con la etiqueta 'Agotado' pueden pedirse por encargo o puede ponerse en contacto y nosotros le avisaremos de cuando vuelve a estar disponible.
  En caso de que algún artículo no se encontrara en stock, se le notificaría vía email a la dirección indicada en la cuenta de cliente, indicándole la fecha estimada de recepción de dicho artículo. Dado el caso puede elegir eliminar el artículo sin stock del pedido o mantener el pedido hasta la recepción de dicho artículo.
  Aunque trabajamos con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible, los plazos de entrega indicados son a título orientativo. Es aconsejable realizar los pedidos con antelación para evitar retrasos de última hora. El retraso en el envío de un pedido no generará derecho a indemnización alguna.                                                                                   *Los productos hechos a mano suelen estar disponibles en 3-4 días (si esta fuera de stock). En cambio los productos No artesanales si están fuera de Stock tardan alrededor de 30-45 días, debido a que vienen desde Japón.

Si tiene cualquier duda respecto a estas condiciones o respecto a los productos de nuestra tienda online, por favor contáctenos vía web o email a desire555@hotmail.es, estaremos encantados de atenderle.

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